Kérdezz az SEO-szakértőtől: Kell-e újragondolnom a tartalomstratégiámat a nagy nyelvi modellek miatt?

AI Láthatóság és AI Keresőoptimalizálás

Az utóbbi időben egyre többen teszik fel a kérdést, hogy vajon érdemes-e átformálni a tartalomstratégiánkat a nagy nyelvi modellek (LLM-ek, amelyek olyan mesterséges intelligenciák, mint például a ChatGPT) megjelenése miatt. Ez a téma izgalmas, de sok félreértés is övezi. Ezért most azt járjuk körbe, hogyan illeszkednek be ezek az eszközök a vásárlói út bonyolult rendszerébe, és mit érdemes tudnunk róluk, mielőtt drasztikus változtatásba kezdenénk.

Fontos, hogy ne kapkodjunk! Az interneten és a közösségi médiában rengeteg zaj övezi az LLM-eket, sokan azt sugallják, hogy radikálisan át kell alakítanunk stratégiánkat, de a helyzet korántsem ilyen egyértelmű. Például az AI Mode (azaz mesterséges intelligencia üzemmód), amely az LLM-ek egyik megjelenési formája, még nem érhető el hagyományos keresési találatok között. Amikor majd a keresőmotor főoldalán jelenik meg, az komoly fordulatot hozhat, de egyelőre senki nem tudja pontosan, milyen irányba.

Vegyük például a Google legelső Gemini bemutatóját, ahol különféle keresési kérdésekre személyre szabott válaszokat adtak. Lehet, hogy az AI Mode a jövőben ehhez fog hasonlítani az egyszerű, szöveges válaszok helyett. A lényeg, hogy az LLM-ek körüli helyzet még folyamatban van, és nem érdemes elhamarkodottan cselekedni.

Ha az LLM-ek forgalomterelési képességét nézzük, hasznos újragondolni az elvárásainkat. Sok szó esik a hivatkozásokról és az innen érkező látogatókról, de én úgy látom, hogy az igazi érték nem feltétlenül a konkrét forgalom, hanem a márkanév említése. Ez azt jelenti, hogy az LLM-ek inkább a neved és a tartalmaid megemlítésére használhatók, nem pedig arra, hogy közvetlen vásárlói forgalmat hajtsanak.

Hagyományosan a vásárlók nagyon kaotikus utat járnak be: például először rákeresnek egy cipőre, elolvasnak néhány véleményt, megnéznek YouTube teszteket, összehasonlítják az árakat különböző oldalakon, míg végül megveszik az adott terméket. Most ehhez jön az LLM, amely sokszor egyszerűen válaszol nekünk, vagy kiszűri a lényegi információkat, és segít a döntésben, de nem vált ki minden egyes szereplőt.

Például amikor én személyesen Nike cipőt keresek, először felkereshetem a Google-t, utána böngészek Amazont, megnézek egy YouTube véleményt, és visszatérek a keresőhöz, vagy akár ChatGPT-hez új információért. Ez mutatja, hogy az LLM-ek egy újabb lépés a döntési folyamatban, de nem helyettesítik teljesen a hagyományos útvonalakat.

Ebből következően nem érdemes úgy gondolni az LLM-ekre, mint amelyek forgalmat hoznak, hiszen például a ChatGPT nem a hivatkozások vagy linkek miatt népszerű, hanem a válaszadás interaktív módja miatt. Más LLM-ek, mint az AI Mode vagy Perplexity valamivel több forrásra hivatkoznak, de nekik is a válasz a fő „termékük”.

Ezért a márkaemlítés szerepe még fontosabbá válik: arról van szó, hogy az LLM-ek felismerjék a cégedet és az online jelenlétedet, mert az határozza meg, miként jelenítenek meg téged. Nem egyszerűen az számít, hogy mit írsz a saját weboldaladon, hanem az is, hogyan és hol említik a márkádat máshol az interneten.

Ezért érdemes átfogó ellenőrzést végezni, egy úgynevezett auditot, hogy megvizsgáld, milyen színben tüntetik fel a LLM-ek a cégedet vagy termékeidet. Ezek a modellek ugyanis általában pozitív hangnemben írnak, de apró negatív árnyalatokat is beleszőhetnek a válaszaikba. Például ha megkérdezed tőlük, hogy „jók-e a Dodgers csapat játékosai?”, általában pozitívan nyilatkoznak, de ha előfordul bizonyos kétely, azt finoman fogalmazzák meg, így érzékenyebb képet lehet kapni a márkáról vagy termékről.

Ha például összehasonlítjuk a Gatorade és a Powerade italokat, és az LLM precízen eltérő megítélést ad róluk, az azt jelzi, hogy vannak árnyalatok a fogyasztók véleményében, amikkel dolgozni lehet. Egy ilyen audit segít megérteni a piaci helyzetet, és finomhangolni a tartalomstratégiát, hogy a lehetséges kételyeket kezelni tudd.

Az is nagyon fontos, hogy tudatosan alakítsd, mit szeretnél, hogy az LLM-ek mondjanak a márkádról. Ehhez viszont szükség van egy erős és egyértelmű márkaidentitásra. Pontosan tudnod kell, hogy ki vagy, mit képviselsz, és ezt szeretnéd megmutatni a világnak. Ez ad irányt mind a tartalomkészítésnek, mind a SEO stratégiának, mind pedig annak, hogy kinek szól a kommunikációd.

Ha összhangban vagy önmagaddal, akkor nem fogsz olyan tartalmat írni, ami eltér attól, amit képviselsz, és nem fogod hígítani az üzenetedet. Ez az alapja annak, hogy mások is felismerjék és említsék a márkádat, így az LLM-ek is könnyebben tudják összefüggésbe helyezni a cégedet.

Habár mindez egyszerűnek hangzik, a gyakorlatban nagyon sok munkát igényel, hogy mindez összehangoltan működjön, és ezt folyamatosan ellenőrizni kell. Végül, bár az LLM-ek új alapokra helyezhetik a vásárlói információszerzést, a kattintásvadászat és kizárólagos forgalomnövelés helyett érdemes a brandépítésre, a hitelességre és a relevanciára összpontosítani, mert ezek azok az értékek, amelyek hosszú távon is számítanak mind a felhasználóknak, mind a keresőmotoroknak.