Hogyan Lehet Megszerettetni a SaaS Szolgáltatásodat az AI Platformokkal

AI Láthatóság és AI Keresőoptimalizálás

Már nem az értékelőoldalak vagy az eladók véleménye a legfontosabb forrás a B2B vásárlók számára, amikor szoftvereket keresnek. Ehelyett az AI chat rendszerek – például a ChatGPT, Perplexity vagy Gemini – vezetik a rangsort. Egy 2025-ös, több mint 1000 döntéshozó körében végzett felmérés szerint a válaszadók 87 százaléka állítja, hogy ezek az eszközök forradalmasítják a szoftverkutatás módját.

Az emberek fele már AI csevegőrobotokkal kezdi a keresést a Google helyett, és egyszerű, egyetlen kérdéssel szűkítik le a lehetőségeket, például így: „Adj nekem iPadre optimalizált CRM megoldásokat nagy edzőtermeknek!” Régen ez órákat vett igénybe, most pedig csak perceket. Ha a te SaaS terméked nem kerül elő ilyen kérdésekre adott AI-ajánlások közben, akkor már azelőtt veszítesz el üzleteket, hogy azok elkezdődnének.

Ezt az útmutatót kifejezetten azért készítettük, hogy megmutassuk, milyen módon növelheted meg a mesterséges intelligencia keresőkből érkező ajánlások számát. Áttekintjük, hogyan működik az AI láthatóság a SaaS világában, miért dominálnak bizonyos márkák az AI válaszok között, és mit tehetsz azért, hogy az AI téged ajánljon.

Az AI láthatóság három alfaja van SaaS márkák esetén: márkaemlítések, hivatkozások és termékajánlások. A márkaemlítés annyit jelent, hogy az AI megemlíti a terméked nevét a válaszában, ami nem feltétlenül jelent véleményformálást, inkább csak relevanciát jelez. Például egy távoli csapatmunka témájú kérdésre válaszoló ChatGPT felsorolhat különböző eszközöket, köztük a te márkádat, anélkül, hogy minősítené azt. Itt különösen fontos, hogy a márkáidról alkotott képet a közbeszéd pozitívan formálja – mivel például ha negatív kritikák hangzanak el rólad, az befolyásolja a felhasználók véleményét is. Ezt az érzést könnyedén nyomon követheted a Semrush AI Visibility Toolkit „AI Visibility” és „Perception” funkcióján keresztül, ahol láthatod, mi járul hozzá a pozitív vagy negatív megítéléshez.

A hivatkozások vagy citations esetén az AI arra hivatkozik, hogy a válaszokban a te tartalmadat használja forrásként. Ez nagyon erős bizalmi jelzés, mivel az AI a tiedtől származó információkat építi bele válaszaiba. Azonban ezek a hivatkozások gyakran kevésbé feltűnőek – például apró lábjegyzetként jelennek meg –, így ezek általában nem hoznak sok közvetlen látogatót a weboldaladra. Egy érdekes jelenség a „Zapier-paradoxon”, ahol a Zapier tartalmaiból rengetegszer idéz az AI, de maga a márkanév csak alig szerepel a válaszokban, így a láthatóságuk nem nő érdemben. Ezért is szeretnéd elérni a harmadik típusú AI jelenlétet, a termékajánlásokat.

A termékajánlások során az AI nemcsak felsorolja az opciókat, hanem konkrét döntési javaslatot is tesz. Ehhez a márkának kell pozitív megítéltséggel és kellő, ellenőrzött tényekkel alátámasztott információval rendelkeznie, amely meggyőzi a modellt. Például ha megkérdezed: „Melyik a legjobb CRM kisvállalkozásoknak?” az AI tipikusan egy szűkített listát ad, részletezve az egyes platformok erősségeit, így befolyásolva a vásárló döntését. Ez az ajánlás már hatalmas előny egy SaaS cég számára.

Az AI akkor választja ki, mely márkákat jelenítse meg válaszaiban, ha a források között egyetértés és következetesség van. A konszenzus azt jelenti, hogy több hiteles hely egyforma módon írja le a termékedet – így például felhasználói vélemények, iparági blogok, LinkedIn szakértői posztok, fórumbeszélgetések és természetesen a te weboldalad is. Az Asana példája mutatja ezt jól: mindenhol ugyanaz a leírás fut végig, ez az egyezés növeli az AI bizalmát a márkáddal kapcsolatban. A következetesség pedig azt jelenti, hogy minden információ ugyanazokat a tényeket ismétli, például ha az árak vagy funkciók eltérő adatokat tartalmaznak különböző helyeken, az zavarja az AI-t, és csökken a megjelenésed esélye.

Az AI szemszögéből nem minden tartalom értékes ugyanúgy. A legfontosabbak a vásárlói vélemények platformjai (G2, Capterra, TrustRadius), mivel ezek friss és őszinte felhasználói visszajelzéseket biztosítanak az AI számára. Ezzel bizonyítod, hogy a terméked hiteles és megbízható. A közösségi tartalmak, például Reddit vagy Quora beszélgetések szintén fontosak, mert segítenek a felhasználói élmény és vélemény megértésében. Például, ha egy fórumon megmagyarázzák, miért váltottak egyik CRM-ről a másikra, az AI ezt is beépíti a válaszaiba.

A hasonló "best-of" listicles vagy eszköz-összehasonlító cikkek előre rendezett és könnyen értelmezhető információt nyújtanak az AI számára, segítve a márkád beazonosítását. Érdemes tehát egyedi, jól strukturált összehasonlító anyagokat is gyártani saját weboldaladra. A termékdokumentáció és tudásbázis is kulcsfontosságú, mert ebből az AI megérti, pontosan mit tud a termék, kiknek szól és hogyan működik. Minél letisztultabb és részletesebb az információ, annál egyszerűbb, hogy az AI ezeket használja fel.

Nem szabad figyelmen kívül hagyni a videós tartalmakat sem – például a YouTube-on készült termékbemutatókat vagy teszteket –, mert az AI ezt is felhasználja. A videók különösen jól illusztrálják a használatot, ami sokszor jobban meggyőző lehet, mint a szöveges tartalom. Ha még nincs YouTube csatornád, érdemes elkezdened, vagy legalább más alkotók véleményében megjelenni.

Fontos, hogy ne engedd, hogy a versenytársaid birtokolják az AI-vel folytatott beszélgetéseket! Ellenőrizd rendszeresen, hogy az AI mennyire veszi figyelembe a te SaaS megoldásodat a kategória beszélgetéseiben. Semrush eszköze segít ebben.

Az AI keresés új kihívásokat hoz, de ha a SaaS SEO alapokat megcsináltad, már jó helyzetben vagy. A láthatóság azonban most egy új réteggel bővül, amihez a cégen belüli együttműködés kulcsfontosságú: marketing, termék, ügyfélsiker és PR egységesen kell, hogy képviseljék a márka történetét. Érdemes létrehozni egy egyszerű, mindenki számára elérhető „igazságforrást”, ami tartalmazza a pontos termékelnevezéseket, funkciókat, értékesítési érveket és integrációs neveket.

Az optimalizálást a saját weboldaladdal kezdd, ahol a tartalom legyen jól strukturált, könnyen navigálható, HTML formátumban, használj címsorokat, hierarchiát, és érdemes schema markupot is alkalmazni, hogy az AI jobban megértse a tartalmat. Készíts tartalmakat a vásárlói út minden szakaszára: tájékoztató anyagokat a kezdeti érdeklődőknek, részletes GYIK-et a mérlegelőknél, valamint funkcióleírásokat és használati útmutatókat a döntést hozóknak.

Az oldaladon túl fontos, hogy a hitelességed megjelenjen olyan külső forrásokban is, mint a G2, Capterra, szakmai média, partnerblogok és releváns közösségi fórumok (például Reddit vagy LinkedIn). Ezek mind támogatják a konszenzus kialakítását, amely az AI-nak azt jelzi: megbízható a márkád.

Fontos, hogy ezt rétegenként, lépésről lépésre fejleszd: először gondoskodj a főbb értékelőoldalak jelenlétéről, majd kapcsolódj be a szakmai beszélgetésekbe, és végül keress meg újságírókat, bloggerek, és SaaS szakmai oldalakat a megjelenésért.

Az AI láthatóságot ma még nehezebb mérni, mint a hagyományos SEO-t, de néhány mutatót érdemes rendszeresen követned: mennyi az AI által generált megjelenésed a kategóriádban, milyen a márkaérzékelés (pozitív vagy negatív hangvétel), és milyen gyakran hivatkoznak rád AI válaszok forrásaként. Ezeket a Semrush AI Visibility Toolkit segítségével tudod könnyen nyomon követni.

Vegyük példaként a Slack-et, amely az AI keresések között is kiemelkedően szerepel: nem csupán a saját nevét hozza fel, hanem az egész kategóriában jelen van, legyen szó távoli csapatmunkáról vagy kisvállalati kommunikációról. Egységes és világos az üzenetük minden platformon, sőt a közösségi felületeken és a hivatalos oldalakon is ugyanazt a történetet mesélik el. Így az AI bizalommal ajánlja őket, és képesek folyamatosan alakítani a vásárlók döntését.

Ahhoz, hogy az AI felismerje és kiemelje a te SaaS márkádat, egyszerű: jelenj meg mindenhol, ahol a mesterséges intelligencia információkat keres. Ez azt jelenti, hogy tudatosan kell szerkesztened, struktúrálni a tartalmaidat, és megjelenned minden releváns platformon. Nem elég csak „többet írni”, hanem célzottan ott, ott és olyan formátumban kell megjelenned, ahol az AI a leginkább támaszkodik az anyagokra.

Ez a változás kihívás, de ha követed a szakmai tanácsokat, jelentősen megnövelheted, hogy a mesterséges intelligencia téged válasszon javaslatként a SaaS kategóriában.